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Making delicious feel-good moments easy for everyone
A través de este nuevo posicionamiento, McDonald’s Corporation busca inspirar todas las decisiones y acciones que involucren a la marca. De esta forma, propone encender su poder inherente, para hacer algo universalmente valioso y deseable: making delicious feel-good moments easy for everyone.
Para asegurar el éxito de este nuevo lineamiento, se establecieron 7 fundamentos del negocio:
# Asegurarnos que cada interacción del cliente con McDonald´s sea una experiencia de disfrute y alegre
# Servir las hamburguesas más ricas
# Asegurarnos que la gente se sienta bien comiendo nuestra comida
# Usar nuestro posicionamiento como una fuerza de bien en el mundo
# Ser el restaurante favorito de los niños y las familias
# Liderar las nuevas maneras de hacer la vida de nuestros clientes más fácil y conveniente
# Tener el mejor valor del mercado
Durante años hemos estado comprometidos en brindar momentos de felicidad, diversión, emoción y sonrisas. En el contexto actual, este beneficio emocional que McDonald’s brinda se ha vuelto más relevante que nunca.
McDonald’s es positivamente predecible, alegre, humilde e informal. Es un lugar donde es posible relajarse, ser uno mismo y conectarse con las personas. No sólo servimos comida, ofrecemos deliciosos momentos de disfrute.
DELICIOUS – Calidad en nuestra comida, con ingredientes auténticos y rigurosos procesos en la elaboración.
FEEL GOOD MOMENTS – Parte central y única de la identidad de la marca McDonald’s.
EASILY ACCESIBLE – A través de nuestra gran cantidad de restaurantes, AutoMac, operaciones rápidas y precios accesibles.
FOR EVERYONE – No importa de dónde vengas ni cuáles sean tus creencias, todos son bienvenidos a tener un momento de disfrute.
NUESTROS VALORES
Responsible leadership Inclusiveness Progressiveness Local Integration |
NUESTRA PERSONALIDAD
Light-hearted Playful Welcoming Dependable Unpretentious |
Lee aquí la carta de Steve Easterbrook, Presidente & CEO de McDonald’s Corporation.
