Making delicious feel-good moments easy for everyone

A través de este nuevo posicionamiento, McDonald’s Corporation busca inspirar todas las decisiones y acciones que involucren a la marca. De esta forma, propone encender su poder inherente, para hacer algo universalmente valioso y deseable: making delicious feel-good moments easy for everyone.
Para asegurar el éxito de este nuevo lineamiento, se establecieron 7 fundamentos del negocio:

# Asegurarnos que cada interacción del cliente con McDonald´s sea una experiencia de disfrute y alegre
# Servir las hamburguesas más ricas
# Asegurarnos que la gente se sienta bien comiendo nuestra comida
# Usar nuestro posicionamiento como una fuerza de bien en el mundo
# Ser el restaurante favorito de los niños y las familias
# Liderar las nuevas maneras de hacer la vida de nuestros clientes más fácil y conveniente
# Tener el mejor valor del mercado

Durante años hemos estado comprometidos en brindar momentos de felicidad, diversión, emoción y sonrisas. En el contexto actual, este beneficio emocional que McDonald’s brinda se ha vuelto más relevante que nunca.

McDonald’s es positivamente predecible, alegre, humilde e informal. Es un lugar donde es posible relajarse, ser uno mismo y conectarse con las personas. No sólo servimos comida, ofrecemos deliciosos momentos de disfrute.

DELICIOUS – Calidad en nuestra comida, con ingredientes auténticos y rigurosos procesos en la elaboración.

FEEL GOOD MOMENTS – Parte central y única de la identidad de la marca  McDonald’s.

EASILY ACCESIBLE – A través de nuestra gran cantidad de restaurantes, AutoMac, operaciones rápidas y precios accesibles.

FOR EVERYONE – No importa de dónde vengas ni cuáles sean tus creencias, todos son bienvenidos a tener un momento de disfrute.

Lee aquí la carta de Steve Easterbrook, Presidente & CEO de McDonald’s Corporation.