Dois NextGen contam o que fez diferença na jornada de liderança

Dois NextGen contam o que fez diferença na jornada de liderança

Em momentos diferentes da jornada na liderança de franquias do Sistema McDonald’s, Peter Wetzlar, do Rio de Janeiro, e Vitor Costa, de São Paulo, mostram que assumir os negócios da família exige mais do que formação acadêmica e conhecimento técnico. Conhecer a fundo a operação, ouvir quem tem experiência, construir confiança e desenvolver o próprio jeito de liderar são aprendizados para quem está no caminho de preparação para a próxima geração de Franqueados.

Formado em Administração pela PUC-Rio, com mestrado nos Estados Unidos em Marketing e Finanças e experiências profissionais no mercado financeiro, Peter conta que sempre soube que seu caminho seria o McDonald’s. Ao voltar ao Brasil, passou por todas as posições no restaurante antes de assumir a primeira unidade da família, em 2007.

Hoje, Peter destaca que uma das principais lições de sua trajetória foi entender que não é preciso copiar outros líderes, mesmo aqueles que são grandes referências. No início, tentou reproduzir o jeito de liderar do pai, mas percebeu que cada pessoa precisa construir sua própria identidade.

Aos que estão começando, ele dá as dicas: estudar, ler, conhecer outras áreas, conversar com pessoas de diferentes setores e aproveitar oportunidades de desenvolvimento, como as oferecidas pela Hamburger University.

“A Hamburger University é um ativo fundamental que temos. Fazer os cursos é muito importante não só pelos conteúdos, mas pela troca de experiências.” Peter Wetzlar

Outro aprendizado é não deixar o desenvolvimento de pessoas para depois. Para Peter, formar e fortalecer o time deve ser uma prioridade permanente, assim como ouvir com humildade quem tem mais experiência. 

Já Vitor, NextGen mais recente, se formou em Administração pelo Insper, estudou Finanças em Londres e na França e Neurociência aplicada à tomada de decisão financeira em Harvard. Tem experiência no mercado financeiro e, em 2020, decidiu entrar nos negócios da família.

Começou seu treinamento em 2021, passando por diferentes funções de Atendente a Gerente no restaurante. À frente de uma equipe com pessoas muito mais experientes no negócio, Vitor precisou encontrar seu jeito de liderar e conquistar a confiança do time.

“A grade de treinamento no restaurante é fundamental para conhecer o negócio. Passar por todas as áreas e cargos dá uma visão ampla da operação e ajuda a entender o que pode dar certo e o que pode dar errado.” Vitor Costa

Como mensagem para os NextGen que estão chegando ele diz que é preciso respeitar a experiência das gerações anteriores. “Isso significa ouvir, deixar o orgulho de lado e entender quais batalhas realmente valem a pena.” Ao conduzir a reforma de 24 restaurantes em um ano, buscou apoio nas pessoas mais experientes de diferentes áreas e o resultado foi um sucesso.