HU INFORMA: Resultados 1º semestre de 2025

Nos últimos anos, a HU São Paulo se firmou como um espaço chave para conexão, treinamento e visibilidade para os Arcos Dorados. Por meio de diferentes eventos estratégicos, continuamos a fortalecer nossa marca educacional e compartilhamos com orgulho nosso modelo de treinamento corporativo com públicos internos e externos.

• Programas de Desenvolvimento

Nossos programas de desenvolvimento traçam caminhos de treinamento técnico centrados nas pessoas, fortalecendo conhecimentos e habilidades essenciais para capacitar equipes, otimizar a gestão de sistemas e garantir uma experiência excepcional ao cliente, baseada nos mais altos padrões de excelência operacional.

2023

2024

2025

Agora é mais fácil acompanhar o Sistema Digital de Treinamento para a equipe da equipe. Você pode acessar o módulo de verificação do MCampus para acompanhar todas as pessoas em tempo real.

E, como estamos no ano do gerente de turno, da Hamburger University, promovemos o lançamento do Shift Simulator, uma ferramenta gamificada que recria situações reais no restaurante para que nossos líderes possam praticar, receber feedback imediato e desenvolver suas habilidades em um ambiente seguro.

💡 Aprendendo fazendo. Falhe sem medo.

Comece com dados.Ahora es más fácil realizar seguimiento al Sistema de Entrenamiento Digital para el staff de crew. Puedes acceder al módulo de verificaciones desde MCampus para realizar seguimiento en tiempo real de todas las personas. 

É assim que transformamos a experiência de treinamento: com propostas imersivas, ativas e contextualizadas que respondem a desafios reais de negócios.

Essa iniciativa fortalece a tomada de decisão e aumenta a confiança daqueles que lideram o dia a dia em nossos restaurantes.

• Também tivemos presença em eventos estratégicos, representando a HU em toda a região.

Além de receber visitantes, a HU São Paulo teve participação ativa em dois espaços de grande relevância regional:

• RO NOLAD (Reunião de Operações da Região da América Latina do Norte)
• RG Brasil (Reunião de Gestores do Brasil)

Nesses eventos, geramos uma experiência imersiva com foco na educação corporativa, destacando nosso ecossistema digital de treinamento, nossas metodologias ativas e o impacto da jornada da tripulação.

Em ambos os eventos, a HU foi protagonista de uma narrativa que conecta a excelência operacional ao desenvolvimento contínuo das pessoas, e que projeta nossa proposta educacional como um pilar estratégico dos Arcos Dorados.

• Treinamos líderes para um futuro com impacto

Na Arcos Dorados, sabemos que o crescimento de nossa equipe é fundamental para os resultados do negócio. Por essa razão, na Hamburger University São Paulo continuamos promovendo espaços de treinamento transformadores que acompanham o desenvolvimento de líderes em toda a região.

Durante a primeira metade do ano, alcançamos um novo marco:

• +100 cursos realizados em toda a América Latina
• 12 países anfitriões: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, México, Panamá, Peru, Porto Rico, Uruguai e Venezuela.
• Média de NPS: 99%

Esses resultados refletem o compromisso do nosso povo e, especialmente, o trabalho das equipes locais de treinamento e dos nossos Centros de Formação Acadêmico (CFAs), que tornam possível que cada experiência de aprendizado seja vivida com excelência e propósito.

• Sessões HU: reuniões virtuais para liderar o futuro

Uma das iniciativas mais destacadas desse período foram as HU Sessions, uma série de reuniões virtuais projetadas para fortalecer habilidades-chave em todos os níveis da organização.

Durante o primeiro semestre, realizamos 3 edições em dois idiomas, espanhol e português, com a participação de mais de 1.200 pessoas de toda a região. Os temas abordados responderam às habilidades do futuro e às necessidades do negócio:

• Universidade Hamburguesa São Paulo: uma universidade aberta ao desenvolvimento e à inspiração

Durante o primeiro semestre de 2025, realizamos seis edições do Open Day, recebendo mais de 200 pessoas de diferentes perfis e setores. Esses dias especiais permitiram que pessoas de dentro e de fora do Arcos Dorados vivessem a experiência da Hamburger University  em primeira mão, aprendendo sobre nosso propósito, nossa metodologia de treinamento e o impacto regional da nossa universidade corporativa da Arcos Dorados.

Estes foram alguns dos destaques das visitas:

• Fevereiro: Recebemos empresas e profissionais de diferentes setores, com foco em educação, talento e liderança.
• Abril: Abrimos nossas portas para a ABF (Associação Brasileira de Franquias), reforçando nosso compromisso com o ecossistema de franquias do país.
• Maio: Compartilhamos um dia com a FIA Expedition, composta por estudantes de pós-graduação em Educação Corporativa.
• Junho: Realizamos uma reunião especial com estudantes universitários da FIA e FATEC, em aliança com instituições educacionais de prestígio.

Cada uma dessas reuniões nos permitiu mostrar como treinamos líderes em Arcos Dorados, trocamos aprendizados e projetamos novas alianças institucionais.

• Impacto regional

Esse alcance demonstra como a Hamburger Unviersity São Paulo continua a se consolidar como um polo regional de aprendizagem, integrando culturas, experiências e desafios compartilhados.

Se você quer saber mais sobre nossas metodologias de aprendizagem e o impacto de nossas iniciativas pela região, siga-nos no LinkedIn e descubra tudo o que fazemos na Hamburger University para desenvolver líderes que transformam.