Liderando Operações PACE – Novo curso para Consultores de Operações
A partir do próximo ano, nosso negócio terá ainda mais foco em criar experiências únicas para nossos clientes e pessoas com a chegada do modelo PACE – Performance and Customer Excellence.
E como o futuro começa com o primeiro passo que você dá em direção a ele, já estamos preparando nossos consultores para fazer a gestão das mudanças que estão por vir com o curso Liderando Operações PACE. Todas as divisões de Arcos Dorados participarão do curso, que apresenta um processo de Consultoria Focada centrado no cliente, flexível e baseado em dados e que permite empoderar os restaurantes para fazer crescer o negócio e proteger os padrões da marca com excelência em QSL&V.
O conteúdo está focado nos seguintes temas:
- Liderar com uma mentalidade de mudança
- Preparação para as relações
- Consultoria com análise de dados
- Ser um parceiro do negócio
Ao final do treinamento, nossos consultores estarão prontos para atuar com as mentalidades de liderança adequadas para alcançar o sucesso:
- Agregar valor tomando decisões baseadas em fatos e dados e na compreensão do ambiente de negócio.
- Criar valor para as partes interessadas avaliando, personalizando e adaptando a abordagem em função de oportunidades e resultados desejados.
- O sucesso exige que reserve tempo para reflexão e desenvolvimento próprio.
- Capacidade de aceitar e adaptar as mudanças.
- Desenvolver parcerias de sucesso e influentes, investindo tempo para criar consciência e compreensão da outra pessoa e suas necessidades.
Se você quer saber mais sobre o tema, escreva para Fernanda.pessoa@br.mcd.com do CoE – Center of Enablement da Arcos Dorados.
