Ping Pong com Francisco Boloña Holm, MD do México
Apaixonado pelo trabalho em equipe e convencido de que a liderança se constrói com solidariedade e visão de futuro, Francisco Boloña Holm, Managing Director do México, nos abre uma janela para a sua forma de conduzir a operação e para as experiências pessoais que marcaram sua trajetória.
1.
O que mais te orgulha em liderar a operação no seu país?
Sinto muito orgulho desse grande desafio que temos no México, e de muitas outras coisas também. Por exemplo, de poder trabalhar na Arcos Dorados — uma companhia exemplar na América Latina, com um propósito claro e poderoso que se reflete em todos nós. Tenho muito orgulho também de contar com uma equipe apaixonada, competitiva e solidária, sempre disposta a dar o seu melhor, e com um grupo de franqueados igualmente apaixonados, que lideram e cuidam da nossa marca em cada cidade onde atuam.
2.
Se você tivesse que descrever sua equipe em três palavras, quais seriam?
Talento, Paixão e Resultados.
3.
Um desafio que te marcou como líder e como o superou?
O furacão que atingiu Acapulco em outubro de 2023. Acordamos com a cidade devastada e ficamos sem contato com 238 colaboradores por vários dias. Superamos isso juntos, priorizando a vida e a saúde dos nossos jovens e de suas famílias, e depois fomos os primeiros a retomar 100% das operações na cidade. Fiquei impressionado com o nível de solidariedade da nossa companhia e, sem dúvida, de todo o povo mexicano.
4.
Um conselho que te deram e que você sempre lembra?
O que você se propõe a enxergar, determina o que você vê.—Jordan Peterson.
5.
Que hobby ou atividade te ajuda a desconectar e recarregar as energias?
Gosto de estar com minha esposa e meus três filhos, de ler pelo menos 15 minutos por dia e de me exercitar diariamente. Nos dias livres, corro e jogo tênis.
6.
Que costume ou tradição local você recomendaria que todos vivessem pelo menos uma vez?
Adoro a tradição do Día de los Muertos no México. Em 2023, tive a oportunidade, junto com Héctor Sistos, de visitar Morelia e vivenciar essa celebração de perto. Esse dia, no México, é um reencontro — uma celebração da memória e dos bons momentos compartilhados com quem amamos. Acredita-se que as almas retornam para conviver com suas famílias, refletindo a visão mexicana da morte: com humor, respeito e carinho. É uma experiência imperdível!
7.
Uma música que representa o seu país e que você colocaria em uma playlist da Arcos Dorados?
A música da seleção nacional de futebol (La Tri), que nos uniu e trouxe muita alegria em várias Copas do Mundo.
8.
Um livro que você recomenda.
Li com minha equipe de liderança «Good to Great», de Jim Collins. O livro fala sobre as diferenças entre equipes que constroem boas empresas e aquelas que constroem empresas excelentes. Se você quer se desafiar a alcançar melhores resultados em equipe, não pode deixar de ler.
9.
Com que pessoa (real ou fictícia) você gostaria de compartilhar um McCafé e por quê?
Gosto de aproveitar cada McCafé que posso com nossos gerentes de restaurante nas visitas que fazemos pelas diferentes cidades do México.
10.
O que você diria ao seu “eu” do passado depois de toda a sua trajetória?
Que o futuro sempre esteve escondido nos hábitos diários — e que ainda há muito por fazer para continuar construindo um presente e um futuro melhores.
