Ping-Pong com Luzmar Moret, Managing Director do Venezuela
Lideram com compromisso, inspiram com seu exemplo e cada um tem sua própria história. Nesta seção, convidamos você a conhecer o lado mais próximo e autêntico de quem está à frente da nossa operação em cada mercado.
1.
Do que você mais se orgulha ao liderar a operação no seu país?
Sem dúvida, das pessoas. Pela capacidade que têm de se adaptar rapidamente às mudanças, sempre com uma atitude positiva.
2.
Se tivesse que descrever sua equipe em três palavras, quais seriam?
Resilientes, comprometidos, otimistas.
3.
Um desafio que te marcou como líder e como você superou?
Desafio: O apagão de março de 2019 na Venezuela (o país inteiro ficou sem eletricidade por 7 dias).
Como superei: Mantendo uma atitude positiva que me permitisse ser otimista o tempo todo, com uma resiliência no nível máximo, adaptando-me a situações que nunca havia vivido e que, ao mesmo tempo, me ajudaram a manter a calma no meio do caos — tanto no aspecto pessoal quanto profissional. Isso me permitiu pensar com mais clareza e tomar decisões mais acertadas. Fazer tudo isso me ajudou a apoiar melhor minha equipe e a construir, juntos, uma visão mais otimista e resiliente.
Como superei: Mantendo uma atitude positiva que me permitisse ser otimista o tempo todo, com uma resiliência no nível máximo, adaptando-me a situações que nunca havia vivido e que, ao mesmo tempo, me ajudaram a manter a calma no meio do caos — tanto no aspecto pessoal quanto profissional. Isso me permitiu pensar com mais clareza e tomar decisões mais acertadas. Fazer tudo isso me ajudou a apoiar melhor minha equipe e a construir, juntos, uma visão mais otimista e resiliente.
4.
Um conselho que te deram e que você nunca esqueceu?
Nunca perca sua essência, Luzmar. Quem você é foi o que te trouxe até aqui. (Me disse Sergio Alonso quando fui promovida.)
5.
Que hobby ou atividade te ajuda a desconectar e recarregar as energias?
Viajar, dançar e estar com a família. Também adoro ver séries coreanas e jogar Candy Crush Saga, hahahaha!
6.
Qual costume ou tradição local você recomendaria que todos vivam pelo menos uma vez?
Uma deliciosa arepa de “reina pepiada” (abacate com frango) e um clássico de beisebol entre Leones del Caracas e Navegantes del Magallanes.
7.
Uma música que representa seu país e que você colocaria em uma playlist da Arcos Dorados?
“Venezuela”, que começa com a frase: “Levo tua luz e teu aroma na minha pele…”
8.
Um livro que você recomenda?
NÃO É questão de LEITE, é questão de ATITUDE, de Carlos Saúl Rodríguez.
9.
Com que pessoa (real ou fictícia) você gostaria de tomar um McCafé e por quê?
Com a psiquiatra e escritora espanhola Mariam Rojas Estapé, porque adoro os livros dela — eles me renovam, me ajudam a refletir, a trabalhar em mim mesma, em quem eu sou, como quero me ver e como quero viver.
10.
O que você diria para seu “eu” do passado com tudo o que viveu até hoje?
Continue sonhando grande — os sonhos não têm limites! E eles se realizam em perfeita harmonia. Mantenha sempre essa energia e atitude positiva que são sua marca registrada. Assim, você vai conquistar tudo o que quiser.
