Ping Pong con Francisco Boloña Holm, MD de México
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Apasionado por el trabajo en equipo y convencido de que el liderazgo se construye con solidaridad y visión de futuro, Francisco Boloña Holm, Managing Director de México, nos abre una ventana a su forma de conducir la operación y a las experiencias personales que marcaron su camino.
1.
¿Qué es lo que más te enorgullece de liderar la operación en tu país?
La verdad me siento muy orgulloso de este gran reto que tenemos en México, y me siento orgulloso de muchas cosas más; por ejemplo, de poder trabajar en Arcos Dorados, compañía ejemplar de Latinoamérica que cuenta con un propósito claro y potente que se refleja en todos. Me siento orgulloso también de poder contar con un equipo apasionado, competitivo y solidario que siempre está dispuesto a dar más y de contar con un grupo de franquiciatarios apasionados que lideran y cuidan de nuestra marca en cada una de las ciudades donde operan.
2.
Si tuvieras que describir a tu equipo en tres palabras, ¿cuáles serían?
Talento, pasión y logros.
3.
¿Un desafío que te marcó como líder y cómo lo superaste?
El huracán de Acapulco de octubre de 2023, donde amanecimos una mañana con la ciudad devastada y nosotros incomunicados con 238 colaboradores por varios días. Lo superamos en equipo, priorizando la vida y salud de nuestros chicos, sus familias y luego siendo los primeros en volver a operar al 100% la ciudad. Me sorprendió el nivel de solidaridad de nuestra compañía y, sin lugar a duda, de todos los mexicanos.
4.
¿Un consejo que te dieron y que recuerdas siempre?
Lo que te propones, determina lo que ves. —Jordan Peterson.
5.
¿Qué hobbie o actividad te ayuda a desconectar y recargar energía?
Disfruto de estar con mi esposa y mis tres hijos, de leer al menos 15 minutos al día y de hacer ejercicio diariamente. En días libres corro y juego tenis.
6.
¿Qué costumbre o tradición local recomendarías que todos vivan al menos una vez?
Me encanta la costumbre de festejar el Día de Muertos en México. En 2023 tuve la oportunidad, junto con Héctor Sistos, de visitar Morelia y vivir de cerca esta tradición. Este día en México es un día de reencuentro, celebración de la memoria y de los buenos momentos que te dieron tus seres queridos. La creencia es que las almas regresan para convivir con sus familias y refleja la visión mexicana de la muerte: con humor, respeto y cariño. ¡No se lo pueden perder!.
7.
¿Una canción que represente a tu país y que pondrías en una playlist de Arcos Dorados?
Nos une mucho la canción de la selección de fútbol nacional (La Tri), que por varios mundiales nos viene dando muchas alegrías.
8.
Un libro que recomiendes.
Nos hemos leído junto con mi equipo de liderazgo Good to Great de Jim Collins. Trata sobre las diferencias que existen en equipos que crean compañías buenas versus equipos que crean compañías excelentes. Si quieren empujarse a lograr mejores resultados en equipo, no se lo pierdan.
9.
¿Con qué persona (real o ficticia) te gustaría compartir un McCafé y por qué?
La verdad disfruto de cada McCafé que puedo con cada uno de nuestros gerentes de restaurantes en las visitas que hacemos por las distintas ciudades de México.
10.
¿Qué le dirías a tu yo del pasado con todo el camino que recorriste?
Que el futuro estuvo escondido en los hábitos diarios, pero que aún hay mucho por hacer para continuar construyendo un mejor presente y futuro.
