Inclusión: pilar fundamental de fuerza laboral en Arcos Dorados

• 51% de los puestos gerenciales en los restaurantes McDonald’s Costa Rica están ocupados por mujeres 

Margarita Orozco es un ejemplo de cómo las oportunidades pueden potenciar el desarrollo del talento en Arcos Dorados. Ella forma parte del 48% del personal femenino de McDonald’s Costa Rica. 

Orozco es gerente de nuestro restaurante McDonald’s Santa Ana, su trayectoria en la compañía comenzó desde muy joven, y se ha hecho acompañar de una actitud resiliente, de motivación para sí misma y para sus compañeras, a quienes insta a superarse día a día. Una líder nata que hace la diferencia en nuestro equipo.   

A lo largo de 37 años de carrera en McDonald’s, Margarita se ha desempeñado en múltiples roles como colaboradora regular, subgerente de restaurante y gerente de unidad de negocio. Durante su trayectoria en la compañía, ha sido testigo de hitos importantes, como el lanzamiento del primer quiosco digital en Costa Rica.   

El testimonio de Margarita reafirma el compromiso de nuestra compañía con la diversidad e inclusión. Esta visión está alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 5, que promueve la igualdad de género como un derecho humano esencial y base para construir un mundo más equitativo y próspero.  

En McDonald’s Costa Rica, el 51% de los puestos gerenciales en los restaurantes están ocupados por mujeres, es así como la equidad de género es un pilar muy importante para nuestra empresa, y se refleja en nuestras políticas, programas de capacitación y alianzas estratégicas.  

Pasos esenciales. Desde 2018, este compromiso se ha fortalecido con la creación del Comité de Diversidad e Inclusión, que cuenta con un eje para promover la igualdad de oportunidades y empoderar al talento femenino. Asimismo, creamos la Red de Mujeres Arcos Dorados, integrada por colaboradoras de distintos países y roles, con el propósito de identificar y eliminar los obstáculos que dificultan el desarrollo profesional de las mujeres.  

En Costa Rica, nuestra empresa avanza en la certificación de la norma nacional INTE G38-3:2021, enfocada en la igualdad de género en el ámbito laboral. También trabaja para obtener el Sello Oro de Igualdad de Género, del Instituto Nacional de las Mujeres (INAMU), una distinción que apoya a empresas a identificar y cerrar las brechas de género existentes.  

En 2023, nuestra compañía se unió al Programa “Espacios Seguros” en alianza con el INAMU, donde capacitamos a nuestro personal para brindar apoyo inmediato a mujeres que enfrentan acoso sexual callejero, en coordinación con la Fuerza Pública.   

Con estas acciones, en Arcos Dorados reafirmamos nuestro compromiso con la igualdad de género y la creación de un entorno laboral inclusivo que promueva el desarrollo y empoderamiento de las mujeres en todos los niveles de la organización.