A estratégia por trás de uma celebração que une toda a região
Esta tradução foi realizada com inteligência artificial.
A Copa do Mundo da FIFA 2026™ já começou e a paixão toma conta de toda a América Latina e o Caribe. De ativações nos restaurantes e experiências para os fãs a itens colecionáveis, conteúdos especiais e campanhas locais, nossos mercados estão celebrando o torneio de formas tão diversas quanto os países que fazem parte da Arcos Dorados.
Mas, por trás de tudo o que vemos hoje, houve meses de planejamento e trabalho colaborativo. Conversamos com Andrea Santos, Diretora Divisional de Marketing NOLAD, que liderou a estratégia regional da Copa do Mundo da FIFA™ para entender como foi construída uma das plataformas de marketing mais importantes dos últimos anos para a companhia.
Segundo Andrea, desde o início havia uma convicção clara: a Copa do Mundo não era apenas mais uma campanha. Era uma oportunidade única de se conectar com milhões de pessoas por meio de uma das maiores paixões da região.
«A Copa do Mundo é um daqueles momentos que param o mundo e unem as pessoas em torno de uma emoção compartilhada. Na América Latina e no Caribe, essa emoção é vivida com uma intensidade única.»
Com essa ideia como ponto de partida, o desafio foi construir uma plataforma capaz de estar presente em todos os momentos que tornam a experiência de viver uma Copa do Mundo tão especial. A estratégia foi desenhada como um ecossistema integrado, conectando diferentes pontos de contato sob uma mesma narrativa: da campanha global do McDonald’s a iniciativas regionais como Mundialistas em parceria com a Panini, além de experiências nos restaurantes, colecionáveis e ativações locais desenvolvidas pelos mercados.
Um dos princípios que guiou todo o trabalho foi encontrar o equilíbrio entre uma visão regional e as necessidades de cada país.
«A estratégia precisava ser regional em sua essência e local na sua execução.»
Para Andrea, essa abordagem foi fundamental para que cada mercado pudesse adaptar a campanha à sua realidade cultural e às preferências dos consumidores, mantendo ao mesmo tempo uma identidade comum para toda a região.
Conduzir uma iniciativa dessa magnitude exigiu coordenar equipes, agências e parceiros estratégicos em diferentes países da América Latina e do Caribe. Mais do que a complexidade operacional, Andrea destaca que o maior desafio foi garantir que todos trabalhassem alinhados em torno de uma mesma visão.
«Mais do que gerenciar tarefas, tratou-se de construir uma rede colaborativa em que todos trabalhassem com um objetivo comum e uma visão clara.»
O planejamento, a comunicação constante e o comprometimento das equipes permitiram transformar uma estratégia regional em experiências concretas para milhões de pessoas.
À medida que as iniciativas começaram a chegar aos mercados, a campanha ganhou vida diante dos consumidores. Andrea relembra com especial orgulho alguns marcos que ajudaram a dar identidade própria à plataforma, como os envelopes Panini McDonald’s com figurinhas especiais e outras experiências criadas para aproximar ainda mais a emoção do torneio dos fãs.
No entanto, ela afirma que o mais gratificante foi ver como a campanha ultrapassou o planejamento e passou a fazer parte da experiência das pessoas.
«Sempre existe um momento em que tudo faz sentido. Para mim, foi ver a campanha se tornar parte natural da experiência dos fãs.»
Após meses de trabalho, Andrea destaca que um dos principais aprendizados foi confirmar o valor da integração entre equipes e a importância de desenvolver estratégias capazes de escalar regionalmente sem perder relevância local. Mas, acima de tudo, a experiência demonstrou mais uma vez que grandes ideias só se tornam realidade quando há pessoas comprometidas por trás delas.
E enquanto a Copa do Mundo da FIFA 2026™ continua gerando emoções dentro e fora de campo, há algo que ela tem muito claro sobre o legado que gostaria de deixar.
«Se conseguirmos fazer parte dessas lembranças, então a campanha terá cumprido seu objetivo.»
Porque, mais do que os resultados esportivos, o verdadeiro desafio era acompanhar milhões de pessoas em uma das maiores celebrações do mundo. E essa história já está sendo vivida em toda a região.
