Ping Pong con Rogerio Barreira, Presidente de la División Brasil
Publicado en
Hace más de 40 años, Rogerio Barreira comenzó su carrera en McDonald’s como Crew de restaurante. Hoy lidera la División Brasil, la operación más grande de Arcos Dorados. En este Ping Pong repasamos algunos de los aprendizajes, recuerdos y experiencias que marcaron su recorrido dentro y fuera de la compañía.
En esta edición de Ping Pong repasamos algunos de los aprendizajes que marcaron su recorrido, los recuerdos que más atesora de su carrera y las experiencias que siguen inspirándolo dentro y fuera del trabajo.
1.
¿Cuál fue la habilidad más importante que aprendiste como Crew?
Cuando comencé a trabajar en la cocina, el modelo operativo era muy diferente al actual. En aquel momento, algo que me llamó mucho la atención fueron las llamadas “tres C”: coordinación, cooperación y comunicación. Esas fueron habilidades que tuve que desarrollar desde muy temprano y que me acompañaron durante toda mi carrera. La comunicación, el trabajo coordinado y la colaboración entre las personas siguen siendo fundamentales para alcanzar buenos resultados.
2.
¿Hay algo que hayas aprendido en el restaurante que sigas utilizando hoy en tu rol como presidente?
El restaurante me enseñó muchísimo y sigue enseñándome. Hay una enseñanza que me acompaña desde mi época como Crew: no importa dónde trabajes, siempre da lo mejor de ti. Otra lección muy importante es escuchar. Antes de actuar, hay que escuchar a las personas, entender qué necesitan los equipos y qué necesitan los clientes. Es algo que aprendí en el restaurante y que sigo aplicando todos los días.
3.
Cuando no estás trabajando, ¿qué actividades disfrutas hacer para desconectarte y recargar energías?
Me gusta mucho viajar. Siempre que tengo la oportunidad de conocer un país, trato de entender su cultura, su economía y las tendencias que están transformando el mundo. He vivido experiencias así en lugares como China y Estados Unidos, combinando visitas de negocios con tiempo para explorar cada destino. Y cuando puedo compartir esos viajes con mi familia, mejor aún. Para mí, viajar es una forma de descansar, pero también de aprender y ampliar mi visión del mundo.
4.
¿Qué es algo que la mayoría de las personas de Arcos Dorados probablemente no sabe sobre tí?
Tal vez mucha gente no sepa cuánto me gusta seguir de cerca la política y la economía. Me interesa no sólo la política brasileña, sino también la geopolítica y los movimientos que influyen en el escenario global. Aunque mi formación es en Marketing, disfruto mucho estudiando estos temas porque creo que ayudan a comprender mejor el mundo, los negocios y el comportamiento de las personas.
5.
Después de más de cuatro décadas en la compañía, muchos de tus recuerdos personales también están ligados a Arcos Dorados. ¿Cuáles son los que más atesoras?
Son muchas las historias. Conocí a mi esposa en McDonald's y llevamos más de 30 años de casados. Es una persona muy talentosa, que disfruta ayudando a los demás, algo con lo que me identifico profundamente. Otra experiencia inolvidable fue vivir en México con mi familia. Mi esposa y mi hijo compartieron esa etapa conmigo, y fue un período que nos transformó. Profesionalmente enfrentamos grandes desafíos y logramos resultados muy importantes junto al equipo local; personalmente, fue una experiencia que nos dejó aprendizajes y recuerdos para toda la vida.
También guardo con mucho cariño el recuerdo de mi primer viaje internacional —y de la primera vez que viajé en avión— cuando fui a conocer la Hamburger University en Chicago. Además, mi primer traslado de restaurante y el nacimiento de mi hijo son momentos que forman parte de mi historia dentro de la compañía.
También guardo con mucho cariño el recuerdo de mi primer viaje internacional —y de la primera vez que viajé en avión— cuando fui a conocer la Hamburger University en Chicago. Además, mi primer traslado de restaurante y el nacimiento de mi hijo son momentos que forman parte de mi historia dentro de la compañía.
6.
¿Qué es lo que más disfrutas hacer cuando compartes tiempo con tu familia y amigos?
Disfruto de los momentos sencillos: conversar, tomar un café sin prisa, viajar, compartir una buena comida y simplemente estar presente. Creo que son esas experiencias las que fortalecen las relaciones y crean los mejores recuerdos. Estar con las personas que amo es la mejor manera de descansar, renovar las energías y mantener el equilibrio para afrontar los desafíos del día a día.
7.
¿Qué consejo le darías a alguien que recién está comenzando su camino dentro de la compañía?
Que tenga paciencia para aprender, resiliencia para enfrentar los desafíos y humildad para escuchar y evolucionar constantemente. Procure ser excelente en la función que desempeña hoy y haga su trabajo con dedicación y pasión. Las oportunidades surgen para quienes construyen una trayectoria sólida, aprenden todos los días y están dispuestos a crecer junto con la compañía.
