Principales tendances technologiques
Quelles sont les tendances technologiques qui vont avoir un effet sur la façon dont nous communiquons avec les consommateurs ?
La technologie a transformé les consommateurs. Alors que nous nous habituons de plus en plus à la technologie, nos attentes concernant les marques avec lesquelles nous communiquons sont elles aussi plus élevées ; aujourd’hui, les consommateurs ont des attentes aussi élevées concernant les expériences physiques que les expériences numériques en matière de convenance, d’immédiateté et de personnalisation.
Grâce à la transformation numérique, ces changements vont continuer à s’accélérer. Voici les principales technologies que nous allons voir évoluer les cinq prochaines années :
- Notre vie deviendra de plus en plus facile grâce à l’intelligence artificielle :
Les machines deviennent de plus en plus intelligentes et aujourd’hui elles commencent à penser comme le font les humains. Cela signifie que nous allons dépendre de plus en plus de la technologie pour prendre des décisions personnelles.
Pensez à la dernière fois que vous avez choisis ce que vous alliez regarder sur Netflix, ce que vous alliez écouter sur Spotify ou quel chemin prendre pour rentrer à la maison… l’intelligence artificielle a certainement influencé votre choix.
- L’ère des assistants vocaux
Les voice assistants comme Ok Google, Siri ou Cortana commencent à prendre le dessus sur les dispositifs quotidiens et livrent l’information dont les utilisateurs ont besoin de façons différentes.
La reconnaissance vocale naturelle va devenir l’interface d’accès pour de multiples dispositifs connectés : téléphones, haut-parleurs, montres, télévisions, écouteurs, électroménagers, voitures et maisons intelligentes.
Si vous désirez l’expérimenter, regardez cette vidéo ou demandez à votre téléphone « Ok, Google, où est le McDo le plus proche ? »
- Tout, absolument tout est connecté
Aujourd’hui, 99% des « objets » ne sont pas connectés à Internet.
En 2025, 40 milliards de dispositifs seront détectés et connectés à Internet (contre 14,2 en 2018). L’Internet des objets (loT) sera la source de données la plus grande du monde. Cela permettra de créer des expériences intégrées pour le client, qui comprennent des appareils portables et des moyens de paiement sans contact.
- Vision par l’ordinateur et connectivité plus rapide
Les ordinateurs commencent à « voir » de la même façon que les humains. Les machines pourront reconnaître des objets, des lieux, des émotions et des mouvements.
L’association aux réseaux sans fil les plus rapides (5G / WIFI 6) ainsi qu’aux milliards de dispositifs prêts pour l’appareil photo permettra de créer de nouveaux types de contenus immersifs.
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