Restez à l’intérieur : Drive
Nous vivons ensemble l’un des moments les plus difficiles de l’humanité. Sans aucun doute, la contribution de chacun fait toute la différence pour traverser ces moments et nous pouvons déjà penser à la manière dont nous en sortirons plus forts.
Notre Drive est l’un des points forts qui montre comment notre unité et notre travail responsable ont fait la différence pour l’ensemble de la société en cette période de crise. À l’avenir, nous continuerons à viser l’excellence et à prendre soin des personnes :
La sécurité et l’hygiène avant tout !
- Conformité stricte à toutes les procédures de nettoyage, d’hygiène et de désinfection.
- Respect de la distanciation sociale/ physique.
Prendre soin des personnes : nos équipes
- Renforcement des procédures et formation des équipes.
- NABITS y WebNABITS : une façon agile d’apprendre et de poser des questions !
Prendre soin de nos clients : l’excellence opérationnelle et l’expérience client
- Assurer le fonctionnement du Drive conformément à la conception (Aménagement/ Équipement/ Procédés/ Dimensionnement).
- Guides et procédures pour les heures de pointe.
- Renforcer l’opération MFY (Positionnement/VLH, approvisionnement, UHC actualisé, etc.).
- Garantir que nous suivons et appliquons nos normes de qualité or !
Prenez soin de notre entreprise : ventes
- Visibilité et signalisation externe indiquant l’ouverture.
- Communication sur les mesures préventives prises et l’ouverture du Drive pour garantir la sécurité de nos clients.
- Mise à jour des coupons numériques dans l’application.
- OBJECTIFS et cibles prévus par restaurant et par jour.
- Zoom sur les heures de pointe.
Nos équipes de conseillers sont prêtes à vous soutenir pour lever tous les doutes.
