McDelivery un service soigné et de bons moments
McDelivery a apporté à domicile toute l’attention et l’affection dont nos équipes ont su faire preuve. Notre engagement à offrir de bons moments est plus fort que jamais, mais pour ce faire, nous devons être ATTENTIFS.
Dans les restaurants:
- Hygiène des mains et des surfaces
Les employés se lavent les mains correctement avant de préparer les commandes. Ils s’assurent également que toutes les surfaces, les dispositifs et les ustensiles destinés à McDelivery sont en permanence désinfectés.
- Distance sécuritaire
L’équipe doit toujours garder la distance recommandée avec le livreur au moment de la livraison. Vous devez laisser la commande dans la zone de réception (zone de livraison) et vous éloigner jusqu’à ce que le livreur vienne la chercher.
- Sécurité des sas
Chaque sac de transport est scellé avec les trois adhésifs de sécurité pour assurer l’intégrité de la commande. TOUTES LES COMMANDES doivent être emballées dans un sac double.
Regardez cette vidéo montrant l’assemblage de différents sacs:
Nos partenaires : les livreurs font partie de notre équipe !
- Désinfection régulière des BAGs
Avant de stocker la commande, les livreurs nettoient l’intérieur de leurs BAGs. Un chiffon propre et un spray désinfectant seront fournis.
- Lavage et désinfection des mains (Nous invitons les livreurs à le faire)
Avant chaque livraison, les livreurs se lavent et se désinfectent les mains.
Déplacez temporairement un spray désinfectant du service et gardez-le dans la zone de livraison qui est facilement accessible aux livreurs.
- Retrait des commandes
Un gestionnaire correctement protégé sera responsable des tâches suivantes :
- Organiser les livreurs en ligne, en affectant un livreur par zone de nettoyage du BAG.
- Vérifier l’entrée en bon ordre des livreurs dans le restaurant en fonction du nombre de places disponibles pour la désinfection des BAGs et le lavage des mains (procédure recommandée).
Maintenir entre 10 et 15 zones d’attente (en fonction de l’espace de chaque restaurant).
Veiller à ce que les zones d’attente n’interfèrent pas avec la file de véhicules.
Qualité des produits : créez de bons moments là où se trouve le client.
Nos normes or sont nos alliées pour continuer à créer de bons moments pour les clients à leur domicile. Pour cela, il est important de veiller aux points suivants :
- Calibrage de l’équipement (fontaine de boisson, assiette, table de conditionnement, etc.).
- Conditionnement correct des produits.
- Exécution correcte des procédures en ligne.
- Respecter les délais de livraison sans affecter la QUALITÉ.
Pour toute question, adressez-vous aux conseillers et reportez-vous également aux documents soumis par NABIT. Participez également à tous les WebNABITS, un moyen agile d’apprendre et de répondre aux questions !
