Entretiens Difficiles
Avez-vous déjà eu une conversation difficile ? Comment vous êtes-vous senti(e) ? Qu’avez-vous fait pour la rendre agréable et ne plus connaître de discussions houleuses ?
Il nous arrive souvent de participer à des conversations qui nous donnent un sentiment de malaise, d’anxiété, d’insécurité ou pour lesquelles nous avons doutes sur la façon de les mener.
L’impact de nos sentiments a une grande influence sur la façon dont nous nous positionnons au cours d’une conversation. Mais que faisons-nous pour que nos sentiments et nos émotions agissent en notre faveur ?
Il est essentiel dans un conversation difficile d’adopter une position de respect, de transparence et d’empathie face à la vision et à l’opinion de l’autre.
Gérer positivement vos sentiments et vos émotions dans des discussions plus complexes, contribue directement à une conversation fluide et bien orientée.
Alors agissez de manière compréhensive, écoutez l’autre, analysez les enjeux de la discussion et soyez attentifs. Vous pourrez ainsi bâtir des relations plus fiables, plus solides et plus équilibrées.
Ce cours est maintenant disponible sur MCampus dans la rubrique Agile Learning sous le thème Entretiens difficiles. Apprenez à développer, à pratiquer et à appliquer de bonnes attitudes pour avoir des discussions de plus en plus harmonieuses et atteindre le résultat visé de manière efficace en évitant les conflits.
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